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COLLEGIUM Vermögensverwaltungs AG
Kamp 49
D-49074 Osnabrück

Phone +49 541 - 800 396-0
Fax +49 541 - 800 396-60

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www.collegium-ag.de

Vorstand:
Andreas Stahmeyer
Thomas Dellwig

Aufsichtsrat:
Dieter Huntebrinker (Vorsitzender)
Jens Breuer
Prof. Dr. Carmen Griesel

Sitz des Unternehmens:
Kamp 49
D-49074 Osnabrück

USt-IdNr.:
DE 249 309 201
Finanzamt Osnabrück

Handelsregister-Eintrag:
HRB 201023
Amtsgericht Osnabrück

Lizenz der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) in Bonn und Frankfurt am Main zur Erbringung von Finanzdienstleistungen nach § 32 Abs. 1 Kreditwesengesetz (KWG) unter dem Geschäftszeichen WA 35 K5000-120037-2006/0001

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §10 Absatz 3 MDStV:
Thomas Dellwig (Adresse wie oben)

Wir sind Mitglied im Verband unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland e.V.

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DIEWERBEREI GbR, Werbeagentur aus Osnabrück 

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Beschwerdeverfahren der COLLEGIUM Vermögensverwaltungs AG

Für Beschwerden hat die COLLEGIUM AG eine Beschwerdemanagementfunktion eingerichtet, an welche Sie sich wenden können, sofern Sie sich beschweren oder Kritik äußern möchten. Sie können Ihre Beschwerden postalisch oder per Fax an folgende Adresse richten:

Postanschrift:
COLLEGIUM Vermögensverwaltungs AG
Compliance
Kamp 49
D-49074 Osnabrück

Telefax 0541 - 800 396-60

Die Bearbeitung von Beschwerden ist kostenfrei.

Beschwerden können, unter kurzer Beschreibung des Sachverhalts sowie des Beschwerdegrunds und Angabe Ihres Namens, bei unserer Beschwerdemanagementfunktion (Bereich Compliance) eingereicht werden. Sobald uns eine Beschwerde erreicht, wird diese von uns umgehend bearbeitet. Sie werden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde eine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde erhalten. Sollte es sich aufgrund der Komplexität des Sachverhalts abzeichnen, dass der Bearbeitungsprozess längere Zeit in Anspruch nimmt, werden wir Sie innerhalb der oben genannten Frist informieren und Ihnen die Gründe der Verzögerung mitteilen.

Die COLLEGIUM Vermögensverwaltungs AG ist Mitglied im Verband unabhängiger Vermögensverwalter e.V. (VuV) und damit der Schlichtungsstelle des VuV angeschlossen.

Vor dieser Ombudsstelle sollen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Mitgliedern des VuV im Zusammenhang mit Finanzdienstleistungsgeschäften in einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren beigelegt werden können.

Für den Fall, dass einer Kundenbeschwerde zwischen den Parteien nicht unmittelbar abgeholfen werden kann, wird damit die Möglichkeit eröffnet, kundenseits die Schlichtungsstelle anzurufen. Das Schlichtungsverfahren ist für den Antragsteller kostenfrei. Die Adresse der VuV-Ombudsstelle lautet:

VuV-Ombudsstelle
Stresemannallee 30
60596 Frankfurt am Main

Weitere Informationen zur VuV-Ombudsstelle (u.a. Kommunikationsdaten, Verfahrensordnung, Antragsformular) erhalten Sie unter

http://vuv-ombudsstelle.de/